POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN MAYO DE 2024

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolvérnosla para obtener un reembolso completo, crédito de la tienda o un cambio. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devolución.

SUS DERECHOS DE CANCELACIÓN DE PEDIDO

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo para hacerlo.

El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días naturales desde la fecha en que Usted recibió la Mercancía o en que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto enviado.

Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

Los Bienes fueron comprados en los últimos 14 días.

Los productos están en el embalaje original.

Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:

Productos Digitales, Claves de Producto, Tarjetas de Recarga

El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o hayan superado la fecha de caducidad.

El suministro de Bienes que tienen un tiempo limitado de función, ejemplo; una licencia digital con un tiempo limitado de duración.

El suministro de Mercancías que no sean aptas para devolución por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintadas después de la entrega.

El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se venden con otros artículos, ejemplo; un paquete de productos que contiene diferentes artículos vendidos por el mismo precio.

(complete y devuelva este formulario solo si desea cancelar su pedido)

A

Yo/nosotros () notifico/notificamos que yo/nosotros () desistimos de mi/nuestro () contrato de venta de los siguientes bienes ()/para la prestación del siguiente servicio (*),

Pedido el ()/recibido el (),

Nombre del consumidor(es),

Dirección del (de los) consumidor(es),

Firma del consumidor (s) (solo si este formulario se notifica en papel),

Fecha

(*) Eliminar según corresponda.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, colóquelo de forma segura en su embalaje original e incluya su comprobante de compra, luego envíe su devolución por correo a la siguiente dirección:

LicenciasPC

Huelén 10 de 403

Providencia

Chile

Teléfono: +56 993987559

Correo electrónico: ventas@licenciaspccl.net

Atención: Devoluciones

Los gastos de envío de devolución no serán pagados ni reembolsados por nosotros.

REEMBOLSOS

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos cuatro (4) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, según la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.

EXCEPCIONES

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:

  • Productos que ya han sido activados
  • Pedidos que tienen más de 3 meses
  • Productos Digitales que sean comprados por error, solo se reembolsaran productos que presenten fallas en la versión comprada.

 

Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a los detalles de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio.

TENGA EN CUENTA

  • Los pedidos que tengan 1 mes o más no serán reembolsables.
  • Es posible que se apliquen reemplazos para pedidos de 3 meses o más, caso por caso.
  • Productos Digitales que sean comprados por error, solo se reembolsaran productos que presenten fallas en la versión comprada.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, contáctenos en:

ventas@licenciaspccl.net

 

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